Preguntas Frecuentes

Compras Online

El Club de Mercancía es una forma divertida y organizada de ahorrar mientras participas por premios cada semana.Puedes elegir cuotas de $2, $5, $10 o $20 y participar durante 25 semanas (25 sorteos dominicales). Solo debes mantener tus pagos al día y realizar tus abonos antes de las 2:30 p.m. los domingos para participar.

Participas automáticamente en los sorteos dominicales con tu número asignado.

Durante los meses de enero, mayo y septiembre tienes doble oportunidad, ya que puedes ganar con el primer o segundo premio. El resto del año, se gana con el primer premio.

Recuerda que para participar es importante tener tus cuotas al día

Sí, realizamos envíos a diferentes zonas de Panamá. Los tiempos y costos pueden variar según la ubicación.

El tiempo de entrega depende de tu ubicación, pero generalmente los pedidos se entregan en pocos días hábiles. Los envíos toman de 24 a 48 horas en la ciudad de Panamá y de 2 a 3 días en el interior. Para los pedidos que entran luego del mediodía el tiempo empezará a correr al siguiente día hábil.

Sí, contamos con políticas de cambios y devoluciones. Te recomendamos revisar nuestras condiciones o contactarnos para guiarte en el proceso.

Cada producto incluye información de tallas para ayudarte a elegir correctamente. Si tienes dudas, puedes escribirnos y con gusto te asesoramos.

Sí. Trabajamos con marcas reconocidas y productos cuidadosamente seleccionados para garantizar calidad y seguridad.

Dependiendo de la disponibilidad, puedes seleccionar la opción de retiro en tienda. Te confirmaremos cuando tu pedido esté listo.

Aceptamos diferentes métodos de pago seguros para facilitar tu compra. Las opciones disponibles se muestran al momento del checkout.

¡Claro! Puedes ingresar la dirección del destinatario al momento de la compra y sorprender con un detalle especial

Algunos productos pueden incluir opción de envoltura. Puedes verificar esta opción durante el proceso de compra.

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Muchos de nuestros productos están disponibles en ambos canales, pero la disponibilidad puede variar, recomendamos contactarnos para aclarar cualquier duda.

Puedes contactarnos y nuestro equipo te ayudará a resolver cualquier inconveniente lo antes posible.

Sí, seleccionamos cuidadosamente nuestras marcas para ofrecer productos de alta calidad, diseño y confianza para tu familia.