Comprar en poppys.com es muy fácil, sólo debes seguir los siguientes pasos:

1. Para buscar el producto que quieres comprar puedes navegar a través de las categorías en nuestro menú de principal o utilizar la barra de búsqueda.

2. Una vez hayas elegido el producto que deseas, selecciona el color y la talla y agrégalo a tu carrito de compras dando clic en el botón AGREGAR AL CARRITO.

3. Una vez hayas agregado el producto puedes seguir navegando y agregando al carrito los productos que desees.

4. Cuando hayas agregado todos los productos que deseas comprar, ve a tu carrito de compras que está en la parte superior derecha. En el resumen que encontrarás, verifica que los productos que están en tu bolsa son los que deseas comprar y haz clic en FINALIZAR PEDIDO.

5. Ingresa tu correo electrónico para continuar con el proceso. Ingresa tus datos personales y datos de entrega.

6. En la sección de tipo de envío, te da la opción de seleccionar si deseas la entrega a domicilio o retiro en tienda.

7. Elige el método de pago que desees. Puedes elegir Tarjeta de Crédito Visa, Mastercard, AMEX, Yappy, Club de Mercancía, ACH y Certificado de Regalo.

8. Una vez finalizada la compra, te aparecerá un mensaje de confirmación.

9. Durante el proceso de la orden, recibirás correos informándote sobre el estatus de tu pedido. Agentes de servicio al cliente te estarán contactando para la coordinación de entrega ya sea a domicilio o retiro en tienda.

10. Si tienes alguna duda también te puedes comunicar a través de nuestra línea de Servicio al cliente de Poppy's al whatsapp 6595-1414 (en horario de lunes a sábados de 10:30am am-6:00 pm), a través de nuestro correo servicioalcliente@poppys.com,a través de nuestra página web www.felix.com.pa en el chat en línea, o en nuestro formulario de 'Contactános'.

Puedes elegir entre Tarjeta de Crédito Visa, Mastercard, AMEX, Yappy, Club de Mercancía, ACH y Certificado de Regalo.

Verifica los siguientes datos

1. Antes de finalizar la compra asegúrate de haber ingresado los datos de tu tarjeta de crédito correctamente incluyendo nombre de tarjeta, número de tarjeta, fecha de validez, código de seguridad o PIN

2. Si no puedes proceder con tu pago comunícate a través de nuestra línea de Servicio al cliente de Poppy's al whatsapp 6595-1414 (en horario de lunes a sábados de 10:30 am-6:00 pm), a través de nuestro correo servicioalcliente@poppys.com o a través de nuestra página web www.poppys.com en el chat en línea.

Si tienes un cupón de descuento, debes ingresar el código en el campo que dice "Cupón de descuento o tarjeta de regalo" justo antes de pagar en el proceso de checkout; y automáticamente se descontará la cantidad establecida en el valor total de la compra. Escribe correctamente el código del cupón, respeta las mayúsculas, minúsculas y los números.

El valor de todos los productos que ves en nuestra página de internet no tiene incluido el valor del ITBMS. El mismo será calculado al momento de ir al resumen de compra.

Sí, comprar en www.poppys.com es seguro. En Poppy's nunca almacenamos la información de tú tarjeta de crédito, toda la información fluye de forma segura y encriptada a través de los canales que participan del proceso de pago.

El tiempo de entrega de los productos es aproximadamente 2 días hábiles para la Ciudad de Panamá y hasta 4 días hábiles para otros destinos. Cuando ingresas tus datos de envío, selecciona la ciudad de entrega o retiro en tienda y allí te aparecerá el tiempo de entrega del producto.

El envío de los pedidos es gratuito a todo el país por compras iguales o superiores a $100.00; para compras inferiores a este valor, te detallamos las tarifas manejadas:

Estas son las tarifas de envío:

1. Ciudad de Panamá: $ 3.99 + ITBMS 
2. Otras Provincias en Panamá: $ 6.99 + ITBMS
3. Retiro en tienda: Gratis

Para mayor información o dudas puede contactarnos a nuestro correo servicioalcliente@poppys.com o a nuestro whatsapp 6595-1414.

Para hacer seguimiento a tu pedido puedes ingresar a la través del menú “Mi cuenta” o comunicarte a través de nuestro whatsapp 6595-1414

Debes comunicarte a través de nuestra línea de Servicio al cliente de Poppy's al whatsapp 6595-1414 (en horario de lunes a sabado de 10:30am-6pm), a través de nuestro correo servicioalcliente@poppys.com, o a través de nuestro chat en vivo en la página.